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Avaya Aura™ Communication Manager

Avaya Aura™ Communication Manager提供了强大的PBX功能、高可靠性与可扩展性、以及良好的多协议支持。它融合了先进移动办公功能、内置电话会议、联络中心应用和E911功能,支持用户与系统管理、应用集成与扩展和企业通信联网。CommunicationManager在企业部署中能够承担两种角色:它既可以作为演进服务器(Evolution Server),也可以担当Avaya Aura™架构中的功能服务器(Feature Server)。

Avaya Aura™企业版旨在满足中型到超大型企业的各种通信需求,例如,需要全面统一通信功能和包含远程地点100%功能可再生性在内的强大业务连续性选项。这种企业版应用让用户无需支付额外成本即可享受到:
◆ 基于企业版许可数量的TSAPI Basic功能
◆ 企业范围SIP会话管理
◆ 通过UC All Inclusive解决方案为所有企业用户提供统一通信应用包含Microsoft和IBM UC集成、移动员工及远程员工支持。
◆ 通过Avaya Aura™ for Survivable Remote(此前的Avaya本地可再生处理器,或称LSP)和Avaya Aura™ for Survivable Core(此前的企业可再生服务器,或称ESS)确保所有站点的可再生能力。
◆ 跨国网关功能
◆ Avaya Aura™ Conferencing标准版,比例为每50个企业版许可提供一个端口
◆ 合宜的Avaya集成管理工具

此外,其它Avaya统一通信与联络中心解决方案也可以逐步添加到Avaya Aura™当中,包括丰富统一消息、会议与Web协作、视频终端与视频桥、语音及视频自助服务、以及市场领先的来话与去话多媒体联络中心应用等。 通过Avaya DevConnect生态系统,客户还能获益于广泛、庞大的认证第三方产品系列。

Commmunication Manager运行于Avaya S8800或S8300服务器上,旨在通过下列功能实现虚拟企业:
◆ 强大的语音及视频呼叫处理功能,覆盖种类繁多的媒体网关和模拟、数字及IP通信设备组成的高弹性、分布式网络
◆ 先进的员工生产率和移动办公功能
◆ 内置会议与联络中心应用
◆ 跨多个地点的集中式语音留言和总机操作
◆ E911功能
◆ 支持各类不同网络上的SIP、H.323及其它多种行业标准通信协议,以实现跨地点的集中式语音留言、总机操作和呼叫中心
◆ 总共700多种强大功能
◆ 以高可用性、可靠性和可再生性为设计宗旨

Avaya Aura™ Communication Manager既可以部署为演进服务器,也可以担当功能服务器。下面将详细介绍一下这两种选择的相关信息。

演进服务器

在部署作为演进服务器时,Communication Manager支持18,000个终端的模拟、数字、SIP和H.323终端注册。 它通过SIP中继连接到Session Manager,允许同一个Communication Manager例程从同一个服务器上为SIP和非SIP终端同时提供服务。 Communication Manager配置为演进服务器后,可支持下列功能:

● SIP和非SIP终端(DCP、模拟、H.323)混合

● SIP和非SIP终端的Avaya应用启用服务(AES)服务器连接与控制

● 面向演进服务器用户的隐式应用序列支持

● 核心可再生支持 — 混合SIP与非SIP终端能够承受核心通信中断

Communication Manager 6.0 — 演进服务器范例



功能服务器



在部署为功能服务器时,Communication Manager可以支持最多7,000个注册到Session Manager的SIP终端的通信功能。 Communication Manager通过SIP-ISC接口连接到Session Manager。 解决方案采用半呼叫模式(Half Call Model),只支持SIP终端,呼叫路由始终由Session Manager负责。

在这两种配置方案中,Communication Manager都能提供丰富的语音及视频功能,支持高弹性、分布式的媒体网关网络。


Communication Manager 6.0 — 功能服务器范例


实际案例



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